Anasayfa

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Nisan 2026 · iyzico üye işyeri standartlarına uyum kapsamında yayınlanmıştır.

B2B (İşletmeden İşletmeye) Kapsamı

VorteMenu hizmetleri münhasıran ticari işletmelere (restoran, kafe, bar, otel, pastane, esnaf ve şirketler) yöneliktir. Gerçek kişi son tüketiciye doğrudan satış yapılmamaktadır. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun tarafımızca uygulanmaz; sözleşme ilişkisi 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir. Aşağıdaki cayma ve iade düzenlemeleri Vorte Studio'nun iyi niyet politikası kapsamında ve iyzico üye işyeri standartlarına uyum amacıyla yayınlanmıştır.

1. Taraflar

SATICI:

  • Unvan: Vorte Studio (İbrahim Yaşar — Şahıs Şirketi)
  • Adres: Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. No:81/012, Bayraklı Tower, Bayraklı / İzmir
  • Telefon: +90 850 305 86 35 · WhatsApp: +90 543 188 34 25
  • E-posta: info@vortestudio.com
  • Web: vortemenu.com (Vorte Studio bünyesinde)

ALICI: aboneliği başlatan gerçek veya tüzel kişi. Ad-soyad, vergi no/TCKN, fatura adresi, telefon ve e-posta başvuru/abonelik formunda Alıcı tarafından beyan edilir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın vortemenu.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı VorteMenu Yıllık Abonelik hizmetinin satış ve kullanım koşullarını düzenler. Hizmet, dijital nitelikte (cloud tabanlı SaaS) olup fiziksel ürün teslimatı içermez.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Hizmet: VorteMenu QR menü + restoran operasyon platformu — yıllık abonelik.

Kapsam:

  • Sınırsız QR menü + masa kodu (her şube için)
  • Mutfak Kanban + sipariş push bildirimi
  • Garson mobil uygulaması (web tabanlı)
  • Kasa kapanış + günlük rapor
  • İşletme sahibi paneli + raporlar
  • Çoklu şube yönetimi (tek hesapta)
  • Ücretsiz teknik destek + sürüm güncellemeleri

Birim fiyat (KDV hariç, yıllık):

  • 1 şube: 20.000 TL
  • 2 şube: 16.000 TL/şube (%20 indirim)
  • 3 şube: 14.000 TL/şube (%30 indirim)
  • 4 şube: 13.000 TL/şube (%35 indirim)
  • 5+ şube: 12.000 TL/şube (%40 indirim — tavan)

Tüm fiyatlara %20 KDVeklenecektir. Toplam tutar abonelik / sözleşme imzalanmadan önce Alıcı'ya açıkça bildirilir.

4. Ödeme Şekli ve Koşulları

  • Yıllık peşin ödeme. Aylık veya taksitli alternatif yoktur.
  • Ödeme yöntemleri: (a) iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı, (b) banka havalesi/EFT, (c) saha satış temsilcisi tarafından mobil iyzico tahsilatı.
  • Kart bilgileri Vorte Studio sunucularında kesinlikle saklanmaz; tüm ödeme akışı iyzico altyapısında, BDDK lisansı ve PCI-DSS uyumu kapsamında işlenir.
  • Ödeme sonrası sistemden e-posta ile fatura gönderilir. e-Arşiv fatura mevzuata uygun olarak düzenlenir.

5. Teslimat (Hizmet Aktivasyonu)

VorteMenu dijital bir hizmettir, fiziksel teslimat içermez. Ödemenin Vorte Studio hesaplarında görülmesinden itibaren en geç 24 saat içindeAlıcı'nın hesabı aktif edilir ve giriş bilgileri kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Detaylı teslimat süreci için Teslimat ve İade Politikası sayfasına bakınız.

6. Cayma Hakkı (İyi Niyet Politikası)

VorteMenu B2B ticari sözleşme kapsamında olduğu için 6502 sayılı kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal cayma hakkı tanımak zorunlu değildir. Ancak Vorte Studio, iyi niyet politikası ve iyzico üye işyeri standartlarına uyum gereği aşağıdaki çerçeveyi sağlar:

Standart yıllık abonelik için iyi niyet süresi: Sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı, gerekçe göstermeden sözleşmeden çıkma talebinde bulunabilir. Bu durumda ödenen tutar tam olarak iade edilir veya ileriye dönük kredi olarak tanınır. Talep için destek@vortemenu.com adresine bildirim yeterlidir.

Cayma kapsamı dışı durumlar:

  • Hizmetin derhal başlatılması ve feragat: Alıcı açık onayıyla hizmetin derhal başlatılmasını talep etmiş ve cayma hakkından feragat ettiğini beyan etmişse, hizmet sunulmaya başlandığı andan itibaren bu hak sona erer.
  • Özel geliştirmeler ve kişiselleştirilmiş hizmetler: Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan modül, entegrasyon, white-label uyarlama, custom rapor, özel domain altyapı işi gibi hizmetler için iade yapılmaz. Detay: Teslimat ve İade Politikası §7. (Bu kapsam, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(b) ile de örtüşür: tüketicinin istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün/hizmette cayma yoktur.)
  • Saha ziyareti sonrası özel demo/eğitim: Yerinde eğitim ve kurulum hizmeti verildikten sonra bu kalem için iade yapılmaz.

7. İade ve İptal

Cayma hakkı süresi içinde yapılan iade taleplerinde ödenen tutar, iyzico ödeme yöntemiyle aynı karta veya banka havalesi ile 14 gün içindeAlıcı'ya iade edilir. Aboneliğin orta dönemde iptali için detaylar Teslimat ve İade Politikası'nda yer alır.

8. Yetkili Mahkeme ve İcra

B2B ticari sözleşme niteliği gereği, işbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17. maddesi uyarınca bu yetki sözleşmesini açıkça kabul eder.

9. Genel Hükümler

  • Bu sözleşme elektronik ortamda Alıcı tarafından okunup onaylandığı anda yürürlüğe girer.
  • Sözleşmenin imzalı kopyası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine PDF olarak gönderilir.
  • Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
  • Tarafların adresleri sözleşmede beyan ettikleri adreslerdir. Adres değişikliği 7 gün içinde karşı tarafa bildirilmediği takdirde son bilinen adrese yapılan tebliğ geçerli sayılır.

10. İletişim