Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI:

• Unvan: Vorte Dijital Teknoloji Anonim Şirketi
• Vergi Dairesi: Karşıyaka · Vergi Kimlik No (VKN): 9251333007
• MERSIS No: 0925133300700001
• Ticaret Sicil No: 274473
• Adres: Çınarlı Mah. 1572/1 Sk. No: 3 İç Kapı No: 126, Konak / İzmir
• Telefon: +90 850 305 86 35 · WhatsApp: +90 543 188 34 25
• E-posta: info@vortestudio.com
• Web: vortemenu.com (Vorte Dijital Teknoloji A.Ş. bünyesinde)

ALICI: aboneliği başlatan gerçek veya tüzel kişi. Ad-soyad, vergi no/TCKN, fatura adresi, telefon ve e-posta başvuru/abonelik formunda Alıcı tarafından beyan edilir.

Bu sözleşme, Alıcı'nın vortemenu.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı VorteMenu Yıllık Abonelik hizmetinin satış ve kullanım koşullarını düzenler. Hizmet, dijital nitelikte (cloud tabanlı SaaS) olup fiziksel ürün teslimatı içermez.

Hizmet: VorteMenu QR menü + restoran operasyon platformu — yıllık abonelik.

Kapsam:

• Sınırsız QR menü + masa kodu (her şube için)
• Mutfak Kanban + sipariş push bildirimi
• Garson mobil uygulaması (web tabanlı)
• Kasa kapanış + günlük rapor
• İşletme sahibi paneli + raporlar
• Çoklu şube yönetimi (tek hesapta)
• Ücretsiz teknik destek + sürüm güncellemeleri

Birim fiyat (KDV hariç, yıllık):

• 1 şube: 20.000 TL
• Çoklu şube: satış ekibinin belirleyeceği oranda %10–%15 aralığında özel indirim uygulanabilir. Tek şubede indirim uygulanmaz.
• 5 ve üzeri şube: işletmeye özel teklif ile fiyatlandırılır (tek sözleşme ve tek e-fatura ile).

Tüm fiyatlara %20 KDVeklenecektir. Toplam tutar abonelik / sözleşme imzalanmadan önce Alıcı'ya açıkça bildirilir.

• Yıllık peşin ödeme. Aylık veya taksitli alternatif yoktur.
• Ödeme yöntemleri: (a) iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı, (b) banka havalesi/EFT, (c) saha satış temsilcisi tarafından mobil iyzico tahsilatı.
• Kart bilgileri Vorte Dijital Teknoloji A.Ş. sunucularında kesinlikle saklanmaz; tüm ödeme akışı iyzico altyapısında, BDDK lisansı ve PCI-DSS uyumu kapsamında işlenir.
• Ödeme sonrası sistemden e-posta ile fatura gönderilir. e-Arşiv fatura mevzuata uygun olarak düzenlenir.

VorteMenu dijital bir hizmettir, fiziksel teslimat içermez. Ödemenin Vorte Dijital Teknoloji A.Ş. hesaplarında görülmesinden itibaren en geç 24 saat içindeAlıcı'nın hesabı aktif edilir ve giriş bilgileri kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Detaylı teslimat süreci için Teslimat ve İade Politikası sayfasına bakınız.

6.1. Kapsam dışılık (birincil dayanak — alıcının sıfatı). VorteMenu münhasıran ticari işletmelere (restoran, kafe, bar, otel, pastane, esnaf ve şirketler) yönelik bir hizmettir ve Alıcı, ürünü ticari/mesleki faaliyeti kapsamında edinir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 3. maddesindeki "tüketici" tanımı yalnızca ticari veya mesleki olmayanamaçla hareket eden gerçek/tüzel kişiyi kapsar. Alıcı tacir/işletme sıfatıyla hareket ettiğinden bu işleme 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkına ilişkin hükümleri uygulanmaz; ilişki 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'na tabidir. Bu nedenle Alıcı'nın yasal bir cayma/iade hakkı doğmaz.

6.2. Cayma hakkı istisnaları (ikincil/tamamlayıcı dayanak). Alıcı'nın herhangi bir nedenle tüketici sıfatını ileri sürebileceği hâllerde dahi, işbu sözleşmenin konusu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin (RG 27.11.2014, Sayı 29188) 15. maddesinde sayılan ve cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar kapsamındadır. İlgili maddenin giriş cümlesi uyarınca "Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz." Somut olayda uygulanan istisnalar:

• a) Kişiye/işletmeye özel hazırlanan ürün — Md. 15/1-(b): "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı yoktur. VorteMenu; her Alıcı için o işletmeye özelolarak yapılandırılır: işletmenin ticari unvanı, logosu, menü kalemleri, kategorileri ve fiyatları, masa/QR kodları, alt alan adı (subdomain) ve arayüz teması Alıcı'nın talep ve bilgileri doğrultusunda kurulur. Ürün, rafta hazır ve herkese aynı biçimde teslim edilen bir mal değil, Alıcı'nın işletmesine göre kişiselleştirilerek üretilen bir çıktıdır; bu nedenle 15/1-(b) kapsamındadır.
• b) Elektronik ortamda anında ifa / gayrimaddi mal — Md. 15/1-(ğ): "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı yoktur. QR menü erişimi, panel kullanım hakkı (lisans/anahtar) ve dijital menü, fiziksel teslimatı olmayan gayrimaddi bir üründür; hesap aktivasyonuyla elektronik ortamda anında erişime açılır. Bu nedenle sözleşme 15/1-(ğ) kapsamındadır.
• c) Onayla ifasına başlanan hizmet — Md. 15/1-(h): "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı yoktur. Alıcı, satın alma akışında hizmetin derhal başlatılmasını açıkça onayladığı ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiği için, aktivasyonun tamamlanmasından itibaren bu istisna da devreye girer.

6.3. Sonuç.Yukarıdaki gerekçelerle işbu sözleşme kapsamında Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamakta ve ödenen bedel iade edilmemektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9/1'de düzenlenen 14 (on dört) günlük genel cayma hakkı, yukarıda sayılan istisnalar (md. 15/1-b, ğ ve h) ile alıcının tacir/işletme sıfatı nedeniyle bu sözleşmeye uygulanmaz.

6.4. Ön bilgilendirme ve onay. Alıcı; bu bölümde belirtilen istisnalar nedeniyle cayma hakkının bulunmadığı hususunda sözleşme kurulmadan öncebilgilendirilmiş; satın alma akışında "Bu ürün işletmeme özel hazırlandığından ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir ürün olduğundan cayma/iade hakkımın bulunmadığını; hizmetin derhal başlatılmasını onaylıyor ve cayma hakkımdan bu nedenle yararlanamayacağımı kabul ediyorum." beyanını açık onay ile teyit etmiştir.

6.5. İstisna (Vorte kaynaklı ayıp/kusur).Bu bölüm, hizmetin ayıplı olması ya da sözleşmede taahhüt edilen temel modüllerin sunulamaması hâlinde Alıcı'nın genel hükümlerden (TBK/TTK) doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Vorte Dijital Teknoloji A.Ş. kaynaklı kalıcı servis kapanması, taahhüt edilen temel özelliğin sunulamaması veya SLA ihlali hâllerinde kullanılmamış dönem prorate iade edilir (bkz. Teslimat ve İade Politikası).

B2B ticari sözleşme niteliği gereği, işbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17. maddesi uyarınca bu yetki sözleşmesini açıkça kabul eder.

• Bu sözleşme elektronik ortamda Alıcı tarafından okunup onaylandığı anda yürürlüğe girer.
• Sözleşmenin imzalı kopyası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine PDF olarak gönderilir.
• Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Tarafların adresleri sözleşmede beyan ettikleri adreslerdir. Adres değişikliği 7 gün içinde karşı tarafa bildirilmediği takdirde son bilinen adrese yapılan tebliğ geçerli sayılır.

• Genel destek: destek@vortemenu.com
• Hukuki başvuru: hukuk@vortemenu.com
• Telefon: +90 850 305 86 35