Kullanım Şartları

VorteMenu'ya hoşgeldiniz. Hizmeti kullanmaya başlayarak aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Tanımı

VorteMenu, Vorte Studio bünyesinde sunulan SaaS tipi yeme-içme operasyon platformudur. QR menü, mutfak ekranı, garson mobil, kasa paneli ve işletme sahibi yönetim panelini tek altyapıda birleştirir.

2. Abonelik

Paket 1: 20.000 ₺/yıl + %20 KDV (KDV dahil 24.000 ₺/yıl).
Çoklu şube işletmelerinde satış ekibimiz %10-15 aralığında özel indirim uygulayabilir; 5+ şube için özel teklif hazırlanır. Tek şube standart fiyattan işlem görür.
Yıllık peşin ödeme. Taahhüt yoktur.
Yıl sonunda yenilemeyebilirsiniz; iptal halinde tüm verileriniz CSV/Excel formatında 14 gün içinde dışa aktarılır.

2a. Cayma ve İade

VorteMenu, her işletmeye özel olarak yapılandırılan (unvan, logo, menü, QR/masa kodları, tema) ve elektronik ortamda anında erişime açılan gayrimaddi bir dijital üründür. Alıcı ürünü ticari/mesleki amaçla, tacir/işletme sıfatıyla edindiğinden 6502 sayılı Kanun'un cayma hükümleri uygulanmaz; ayrıca ürün, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(b) (kişiye özel hazırlanan ürün) ve md. 15/1-(ğ) (elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mal) istisnaları kapsamındadır. Bu nedenle satın alınan yıllık abonelik için cayma hakkı bulunmamakta ve ödenen bedel iade edilmemektedir. İstisna: Vorte kaynaklı ayıp/kusur, servis kapanması veya SLA ihlali hâllerinde kullanılmamış dönem prorate iade edilir. Ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi §6 ve Teslimat ve İade Politikası.

3. Sorumluluk Sınırları

VorteMenu bir POS yazılımı, ÖKC (yazar kasa) veya e-Fatura sistemi değildir. Bu sistemlerle entegre çalışır ama yerine geçmez.
Mali fişten tahsilat yapılması işletmenin sorumluluğundadır; VorteMenu kredi kartı veya nakit tahsilatı işlemez.
Internet kesintisi, donanım arızası veya 3. taraf entegrasyon (iyzico, Google Maps, Gemini) hizmet kesintisinden kaynaklı veri kayıplarından VorteMenu sorumlu tutulamaz.
Pilot işletmelerde gözlemlenen ciro artışı, dönüşüm oranı vb. metrikler garanti değil, gözlemdir.

4. Yasal Uyumluluk

11 Ekim 2025 tarihli Resmî Gazete (sayı: 33044) Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında dijital menü zorunluluğunu karşılar. Ancak her işletmenin kendi sektörel mevzuatına uyumu (TKHK, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması, vergi mevzuatı) işletme sorumluluğundadır.

5. Fikri Mülkiyet

VorteMenu yazılımı, marka, logo ve tasarım Vorte Studio'ya aittir. Tenant'ın yüklediği menü içerikleri (ürün adları, fotoğraflar, açıklamalar) tenant'a aittir; VorteMenu sadece işleme + barındırma hizmeti sağlar.

6. İletişim

Genel sorular: destek@vortemenu.com
Yasal: hukuk@vortemenu.com
KVKK: kvkk@vortemenu.com